就最近一段时间票务方面的问题

2020-11-05 02:58

就广大旅客关心的退票问题,该负责人表示,根据中国铁路总公司安排,自9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,拉萨火车站也正在执行。一是在票面指定的开车时间前,旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务。二是退票费改为梯次收费,票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上,不足48小时,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

就最近一段时间票务方面的问题,该负责人表示,目前进出藏车票都不太紧张,除19日前,成都、重庆方向的出藏车票比较紧张外,其余方向的出藏车票都很宽松。

据了解,除了拉萨火车站售票点外,目前,我区只有拉萨市区德吉北路和林芝地区农业银行两个火车票代售点,旅客取票很不方便。拉萨火车站相关负责人透露,明年我区将新建4个火车票代售点,满足广大旅客购票、取票的需求。其中拉萨市区新增两个代售点,分别设在人流量较大的西藏大学附近和神力·时代广场附近。此外,当雄站和山南地区将各设一个代售点。

在昨日的《政风行风热线》节目中,来自拉萨火车站的有关负责人就广大市民关注的退票、能否新增火车票代售点以及目前的客流、票务情况等问题进行了回答。拉萨火车站相关负责人介绍,明年,我区将新建4个火车票代售点。